Wij danken u voor uw interesse in ELFCAM en onze producten. Lees de algemene verkoopvoorwaarden (AV) zorgvuldig door. Door u te registreren, in te loggen, onze diensten te gebruiken of andere handelingen uit te voeren, erkent u dat u de hieronder vermelde algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Door onze voorwaarden te aanvaarden, aanvaardt u alle beperkingen en geeft u ELFCAM het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. U kunt op onze site inloggen om de laatste versie te raadplegen.

Aansprakelijkheid

De inhoud van de ELFCAM-website is naar beste weten en geweten samengesteld en is op het moment van opstellen van dit document geverifieerd. ELFCAM vraagt u te begrijpen dat de functie, actualiteit, juistheid, volledigheid of kwaliteit van de informatie (zowel die van ons als van andere auteurs) niet kan worden gegarandeerd.

ELFCAM aanvaardt de aansprakelijkheid van de onderneming en haar uitvoeringsagenten — zonder dat de schadehoogte is overeengekomen — bij schending van fundamentele contractuele verplichtingen of gangbare handelspraktijken. In dat geval moet de aansprakelijkheid worden beperkt tot de typische voorzienbare schade. Er is geen aansprakelijkheid voor eventuele winstderving of schade als gevolg van vorderingen van derden tegen de klant.

ELFCAM is, buiten de leveringsverplichting, niet aansprakelijk voor lichte nalatigheid van haar uitvoeringsagenten.

De aansprakelijkheid van ELFCAM voor eigen opzettelijk en grof nalatig handelen en dat van haar uitvoeringsagenten, evenals verplichtingen op grond van de productaansprakelijkheidswet, worden niet aangetast door de bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen. De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten.

Medewerkers van ELFCAM die als uitvoerende vertegenwoordigers van ELFCAM ten opzichte van de klant optreden, zijn niet persoonlijk aansprakelijk ten opzichte van de klant in geval van lichte nalatigheid.

ELFCAM en haar wettelijke vertegenwoordigers worden niet aangetast door schade veroorzaakt door letsel aan personen, lichaam of gezondheid.

Contractpartij, Sluiting van de Overeenkomst

De verkoopovereenkomst wordt gesloten met ELFCAM SARL.

Door een bestelling op onze website te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om de koopovereenkomst voor deze artikelen te sluiten.

U kunt onze producten zonder verplichting aan het winkelmandje toevoegen en uw invoer op elk moment vóór het verzenden van uw bestelling corrigeren met behulp van de hulpmiddelen en aanwijzingen in het bestelproces. De overeenkomst komt tot stand door op de bestelknop te klikken om het aanbod voor de in het winkelmandje opgenomen goederen te aanvaarden. Na het verzenden van de bestelling ontvangt u onmiddellijk een bevestigingsmail.

U kunt de bestelgegevens corrigeren wanneer deze nog niet in het verzendproces zijn opgenomen, door uw accountmanager hier schriftelijk vooraf van op de hoogte te stellen. Bestellingen die echter gepersonaliseerde artikelen of andere bijzondere voorwaarden bevatten, kunnen niet meer worden gewijzigd zodra ze de status „in behandeling » hebben bereikt.

Indien uw bestelling vanwege onvoldoende voorraad bij ELFCAM SARL of om andere redenen door een aan ELFCAM gelieerde onderneming moet worden verzonden, wordt de contractpartij aan onze kant op grond van deze artikelen automatisch gewijzigd in de betreffende aan ELFCAM gelieerde onderneming, die de daadwerkelijke verzender en factuuropsteller is. Voor gedetailleerde afspraken kunt u contact opnemen met uw accountmanager.

Leveringsvoorwaarden

ELFCAM biedt leveringsopties zoals FedEx, DHL, Chronopost en Colissimo. Houd er rekening mee dat bestellingen die in aanmerking komen voor Gratis Levering binnen Frans grondgebied worden verzonden via Chronopost of Colissimo. Indien de klant het adres of de leveringswijze moet wijzigen, moet de klant de extra kosten betalen. Voor meer informatie kunt u de pagina over betaling of het leveringsbeleid raadplegen.

U kunt uw artikelen ook ophalen op het adres:

tijdens de volgende openingstijden: 8:30 tot 17:30 na bevestiging.

Tijdens het transport beschadigde goederen moeten door de klant aan de verkoper worden gemeld. En als een vertraging wordt veroorzaakt door het logistieke bedrijf, breng dan uw accountmanager zo snel mogelijk op de hoogte.

Wij kunnen u begeleiden bij de reparatieprocedures. Maar ELFCAM is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen. Om ervoor te zorgen dat elke klant de artikelen zo snel mogelijk ontvangt, kan uw bestelling door ELFCAM zonder extra kosten in meerdere pakketten worden verzonden.

Voor vervoer per lucht of zee moeten klanten worden geïnformeerd als de goederen op de luchthaven of in de haven moeten worden afgehaald. Als de klanten de goederen op de luchthaven of in de zeehaven kunnen afhalen, moeten zij weten welke documenten zij moeten voorbereiden en welke kosten zij moeten betalen. Als de klanten de goederen niet kunnen afhalen, moeten de huisbezorgservice en de kosten vooraf met de accountmanagers worden onderhandeld.

Eigendomsvoorbehoud

Elk geleverd artikel blijft eigendom van ELFCAM totdat de betaling volledig is voldaan. Voor ondernemers gelden bovendien de volgende bepalingen:

Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende handelsrelatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in de normale gang van zaken doorverkopen; alle vorderingen uit deze doorverkoop worden ons bij voorbaat overgedragen — ongeacht enige combinatie of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuw artikel — tot het bedrag van de factuur, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen, maar wij kunnen ze ook zelf innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt.

Intellectuele Eigendomsrechten en Vertrouwelijkheid

Indien een derde rechten tegen de klant zou laten gelden wegens inbreuk op industriële eigendomsrechten of auteursrechten met betrekking tot de geleverde producten, is de klant verplicht ELFCAM hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Eventueel heeft ELFCAM, met steun van de klant, het recht, doch voor eigen rekening, om alle onderhandelingen met het oog op een schikking of eventuele daaruit voortvloeiende gerechtelijke procedures te voeren.

Indien de geleverde producten zijn gebouwd volgens het ontwerp of de instructies van de klant, vrijwaart laatstgenoemde ELFCAM van alle aanspraken, aansprakelijkheden, lasten en kosten die door derden worden ingeroepen wegens inbreuk op octrooien, merken of modellen. Aan ELFCAM wordt een redelijk voorschot op de proceskosten verleend.

ELFCAM is verplicht alle kennis van bedrijfsgeheimen en informatie die als vertrouwelijk kan worden aangemerkt en die in het kader van de contractuele relatie is verworven, uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van deze overeenkomst. Beide partijen moeten alle documenten en informatie die zij tijdens de uitvoering van een overeenkomst ontvangen, vertrouwelijk behandelen en dat zo lang deze documenten en informatie niet algemeen bekend zijn.

Deze verplichtingen blijven ook na het einde van de overeenkomst van kracht en worden in geval van een geautoriseerde overdracht van documenten en informatie ook aan derden opgelegd.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om een overeenkomst binnen veertien dagen te annuleren. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren:

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post, fax of e-mail verzonden brief) over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, met opgave van de redenen voor de herroeping.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde artikelen in de bestelling of op een individueel verzoek. Om de herroepingstermijn na te leven, moet u de kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn versturen.

Gevolgen van de Annulering

Als u deze overeenkomst herroept, zijn de kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening. Wij zullen u alle kosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze van een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden gratis standaardlevering) uiterlijk binnen veertien dagen vergoeden, gerekend vanaf de datum waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Tenzij u anders bent overeengekomen, gebruiken wij voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie; wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen.

U dient ons de goederen uiterlijk binnen veertien dagen terug te sturen, gerekend vanaf de datum waarop u ons informeert over de herroeping van deze overeenkomst. De kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening, tenzij uw retourzending te wijten is aan een fout van onze kant (u heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen). En u dient mogelijk te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen, indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen te beoordelen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:

• De levering van goederen die niet voorgevormd zijn;
• de fabricage is uitgevoerd volgens uw voorkeuren;
• uw bepaling is doorslaggevend;
• overeenkomsten die duidelijk zijn aangepast aan uw persoonlijke behoeften.

Modelformulier voor Herroeping

(Indien u de overeenkomst wenst te annuleren, vul dan de onderstaande gegevens in en stuur ze ons.)

Garanties en Garantieclaims

Informatie over aanvullende toepasselijke garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op de speciale informatiepagina’s op onze website.

Klantenservice: U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor vragen, klachten en claims op weekdagen van 8:30 tot 17:30 per e-mail op [email protected].

Export- en Importvergunningen

De door ELFCAM geleverde producten en technische knowhow zijn bedoeld om te worden gebruikt en te blijven in het met de klant overeengekomen land van levering.

De wederuitvoer van contractproducten — afzonderlijk of geïntegreerd in een systeem — kan de klant verplichten een vergunning te verkrijgen en moet onderworpen zijn aan de regelgeving inzake buitenlandse handel van de Franse Republiek en de Europese Unie of het andere met de klant overeengekomen land van levering.

De klant moet zichzelf informeren over deze regelgeving in overeenstemming met de geldende bepalingen. Ongeacht of de klant de uiteindelijke bestemming van de geleverde contractproducten specificeert, is hij zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde vergunningen bij de bevoegde buitenlandsehandelsautoriteiten alvorens deze producten te exporteren.

Elke nieuwe levering van contractproducten aan derden door de klant, met of zonder medeweten van ELFCAM, vereist tegelijkertijd de overdracht van de voorwaarden van de exportvergunning. De klant is jegens ELFCAM verantwoordelijk voor de naleving van deze voorwaarden.

Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een online geschillenbeslechtingsplatform (ODR) dat u kunt vinden door op deze link te klikken: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.